wpmaster 
“清掃だけじゃない”から選ばれる理由があります
近年、那須エリアでは民泊・簡易宿所・貸別荘の開業相談が本当に増えています。
東京から移住された方、別荘を宿泊施設として活用したい方、インバウンド需要を見込んで始める方など、理由は様々です。
ですが実際に運営を始めると、多くのオーナー様が最初にぶつかるのが「清掃」と「管理」の問題です。
・清掃スタッフが見つからない
・リネン対応ができる会社が少ない
・急な設備トラブルに対応できない
・遠方オーナーなので現地対応ができない
・運営代行費が高い
・夜間トラブル時に動ける人がいない
このようなお悩みを、那須keeperでは日々ご相談いただいております。
私たちは、ただの清掃会社ではありません。
那須という地域で、実際に建設業・設備工事業を長年行ってきた会社だからこそできる、現場対応力があります。
清掃会社なのに「工事部」がある強み。
那須keeperを運営しているのは、電気設備工事会社として立ち上げた会社になります。
もともとは電気設備工事会社としてスタートし、現在は別荘リノベーション、宿泊施設工事、コンテナハウス、薪ストーブ、サウナ工事など、幅広い施工を行っています。
そのため、一般的な清掃会社では対応できない内容にも、那須keeperは対応できます。
例えば…
・ドアが閉まらない
宿泊施設では、ドアの開閉不良は意外と多いトラブルです。
湿気や寒暖差で建具がズレたり、利用者様が強く開閉して蝶番が緩むこともあります。
通常の清掃会社では「専門業者を呼んでください」で終わるケースも多いですが、那須keeperではその場で調整対応が可能な場合があります。
・鍵が壊れた
電子錠の不具合や鍵のズレ、締まり不良。
チェックイン当日に発生すると、オーナー様は本当に焦ります。
那須keeperでは、設備・電気に強いスタッフが対応可能なため、緊急時も迅速に動けます。
・ブレーカーが落ちた
冬の那須では、暖房器具やサウナ、給湯設備などで電気負荷が高くなることがあります。
「お客様から電気が使えないと連絡が来た」
そんな時も、電気工事会社として培った知識と経験を活かし、原因調査から応急対応まで可能です。
・水漏れや凍結トラブル
那須は寒冷地です。
地域特有の凍結や配管トラブルは、都市部の管理会社では判断が難しいケースもあります。
那須keeperでは、那須エリアの寒冷地設備に慣れたスタッフが対応していますので、地域に合わせた判断ができます。
「掃除だけ」ではなく、宿泊施設運営全体を見ています。
宿泊施設の運営は、ただ部屋を綺麗にするだけではありません。
・消耗品補充
・リネン管理
・ベッドメイク
・ゴミ確認
・臭いチェック
・虫チェック
・設備確認
・忘れ物対応
・夜間緊急対応
・お客様対応
実際には、細かな業務の積み重ねです。
特に那須エリアは自然が豊かな反面、虫や落ち葉、湿気など、都市部とは違う管理ポイントがあります。
そのため、マニュアル通りの清掃だけでは、良い宿泊施設運営は難しいと私たちは考えています。
那須keeperでは、「オーナー様が現地にいる感覚」で確認することを大切にしています。
・いつもより虫が多い
・外灯が切れている
・ウッドデッキが少し浮いている
・雪の影響が出そう
・動物侵入の痕跡がある
そういった小さな変化も、写真付きでご報告しています。
実は少ない「民泊運営代行」までできる会社。
最近では、「清掃だけではなく、運営自体もお願いしたい」 というご相談も増えています。
那須keeperは、住宅宿泊管理業者として、民泊運営代行にも対応しています。
・Airbnb運営
・OTA管理
・宿泊料金調整
・問い合わせ対応
・チェックイン案内
・レビュー管理
・運営改善相談
など、運営全体のサポートも可能です。
しかも、私たちは現場を知っています。
実際に清掃や現地対応をしているからこそ、
「この導線は使いづらい」
「ここはクレームになりやすい」
「この設備は壊れやすい」
など、運営面での改善提案もできます。
ただ管理画面を見るだけの運営代行ではなく、“現地感覚”を持った運営ができるのが、那須keeperの特徴です。
運営代行費用も、できる限り地域最安値へ。
運営代行というと、高額なイメージを持たれる方も少なくありません。
ですが、私たちは「これから那須で宿泊事業を始めたい」という方も応援したいと考えています。
そのため、必要以上に高額な固定費をいただくのではなく、オーナー様の状況に合わせたご提案を心がけています。
・まずは清掃のみ
・途中から運営代行へ移行
・繁忙期だけ依頼
・緊急対応だけ契約
など、柔軟な形でのご相談も可能です。
那須の宿泊施設運営は、“地域を知っている会社”が強い。
那須は本当に魅力的な地域です。
ですがその反面、
・寒冷地特有の設備問題
・自然環境による建物劣化
・別荘地特有のルール
・冬季管理
・雪や湿気対策
など、地域特有の課題も多くあります。
だからこそ、単なる清掃会社ではなく、
建物・設備・運営を理解している会社が必要だと私たちは考えています。
那須keeperは、
「清掃会社」
「管理会社」
「工事会社」
その3つを組み合わせた、那須エリア特化型の宿泊施設サポートチームです。
これから那須で民泊・簡易宿所を始めたい方。
今の管理体制に不安がある方。
清掃品質や緊急対応で悩まれている方。
ぜひ一度、那須keeperまでご相談ください。
那須の現場を知る私たちだからこそできるご提案があります。